حوّل واتساب مطعمك إلى قناة طلبات لا تحتاج من يراقبها
أهلن مساعد يرد على رسائل عملائك في أي وقت من اليوم، يعرض قائمتك وأسعارك، يأخذ الطلب بتفاصيله وإضافاته، ويسلّمه لك منظّمًا في لوحة تحكم — دون أن يحمّل عميلك تطبيقًا أو ينشئ حسابًا.
نعرض عليك الخدمة على قائمة مطعمك ونجيب على أسئلتك قبل أي التزام.
خدمة مقدمة ومشغلة بواسطة مؤسسة مفاهيم الرقمية.
ما هو أهلن؟
قناة طلبات كاملة داخل تطبيق يستخدمه عملاؤك أصلًا
أهلن منصة تقنية تستقبل طلبات مطعمك عبر واتساب. يراسل عميلك رقم الفرع، فيتولّى المساعد المحادثة: يعرض القائمة، يسأل عن الأحجام والإضافات، ويعرض ملخص الطلب والمبلغ قبل التأكيد. ثم يصلك الطلب في لوحة التحكم مكتوبًا وجاهزًا للتجهيز.
ليست تطبيق توصيل ولا سوقًا إلكترونيًا: القناة رقم واتساب مطعمك، والعميل يبقى عميلك، والطلب يصل إليك مباشرة دون وسيط بينكما.
كيف يعمل في مطعمك؟
-
1
عميلك يفتح المحادثة
يمسح رمز QR في الفرع أو يفتح رابط واتساب مطعمك. لا تطبيق يُحمَّل ولا حساب يُنشأ.
-
2
المساعد يتولّى الحوار
يعرض قائمتك وأسعارك، ويسأل عن الأحجام والإضافات والخيارات الناقصة بدل أن يخمّنها.
-
3
العميل يراجع ويؤكد
ملخص كامل بالأصناف والإضافات وطريقة الاستلام والمبلغ يُعرض عليه قبل التأكيد.
-
4
الطلب يصلك مكتوبًا
يظهر في لوحة التحكم منظّمًا وجاهزًا للتجهيز، وتحرّكه بين حالاته حتى التسليم.
محادثة طبيعية
يسأل الأسئلة التي يسألها الكاشير
يفهم أهلن الطلب باللهجة كما يكتبه عميلك، ويسأل عن الخيارات الناقصة قبل أن يرسله إليك — فيصلك الطلب مكتملًا بدل مراجعة مع العميل بعد وصوله إلى المطبخ.
أهلن
متصل الآن
أبي اثنين برجر دجاج
أبشر، تبيها وجبات أو ساندوتش فقط؟
وجبات
اختر المشروبات والبطاطس المناسبة لك.
بيبسي دايت والبطاطس عادية
تم، هذا ملخص طلبك قبل التأكيد.
ماذا يقدّم أهلن لمطعمك؟
-
استقبال الطلبات على واتساب دون تطبيق أو حساب جديد.
-
عرض قائمة مطعمك وأسعارك داخل المحادثة.
-
أحجام وإضافات وملاحظات على كل صنف.
-
طريقة الاستلام حسب ما يوفّره الفرع، مع عنوان التوصيل عند الحاجة.
-
ملخص كامل بالأصناف والمبلغ قبل التأكيد.
-
إشعار عميلك تلقائيًا عند قبول طلبه وعند جاهزيته.
-
لوحة تحكم تستقبل الطلبات وتديرها.
-
تتبّع حالة كل طلب من الاستلام حتى التسليم.
-
إدارة الفروع والقوائم وإيقاف الأصناف غير المتوفرة.
على أرض المطعم
تشغيل أخف على فريقك، وقناة يعرفها عميلك مسبقًا
ضع رمز QR أو رابط واتساب مطعمك عند الكاشير أو على الطاولات أو العبوات، ويبدأ العميل الطلب من هناك. رقم الفرع يبقى رقمك، ومع كل طلب تجد المحادثة التي أنتجته لتراجع ما دار فيها عند الحاجة.
اطلب عرضًا لمطعمك- الطلب يصلك مكتوبًا ومنظّمًا، بدل رسالة نصية يعيد أحدهم كتابتها.
- لا أحد من فريقك مضطر لمتابعة الجوال ليرد على كل رسالة.
- الأسئلة المتكررة عن القائمة والأسعار يتولّاها المساعد.
- العميل يرى الأصناف والمبلغ قبل التأكيد، فتقلّ المراجعات بعد الطلب.
- الأصناف غير المتوفرة تُخفى، فلا يُطلب ما لا يستطيع الفرع تجهيزه.
- رقم واتساب مطعمك يبقى قناتك المباشرة مع عميلك.
تجربة عميلك
طلب لا يحتاج من عميلك أن يتعلّم شيئًا
يطلب عميلك من التطبيق الذي يفتحه كل يوم: يرى الأصناف والأسعار، يعدّل طلبه، ويراجعه قبل الإرسال — بلا تحميل ولا تسجيل ولا كلمة مرور ينساها. ولا تُرسل إليه رسائل تسويقية إلا بموافقته، ويمكنه إيقافها في أي وقت.
الأسئلة الشائعة
هل يحتاج عميلي إلى تنزيل تطبيق أو إنشاء حساب؟
لا. المحادثة كلها داخل واتساب على رقم مطعمك، بدون أي تطبيق إضافي أو تسجيل. هذه هي الفكرة الأساسية: عميلك يطلب من التطبيق الذي يفتحه أصلًا كل يوم.
كيف يصلني الطلب؟
يصل إلى لوحة تحكم أهلن مكتوبًا ومنظّمًا: الأصناف والكميات والإضافات والملاحظات وطريقة الاستلام والمبلغ. لا رسائل نصية يعيد فريقك قراءتها وإدخالها.
هل يرد المساعد بدلًا عن موظفي المطعم؟
المساعد يتولّى محادثة الطلب: يعرض القائمة والأسعار، يسأل عن الخيارات الناقصة، ويعرض الملخص قبل التأكيد. قرار قبول الطلب وتجهيزه يبقى عند الفرع، والطلب لا يبدأ تجهيزه إلا بعد أن تقبلوه.
هل أهلن تطبيق توصيل أو وسيط طلبات؟
لا. أهلن قناة تقنية بين عميلك ومطعمك، والعميل يبقى عميلك على رقمك. المنتجات والأسعار والتوفر والجودة والتنفيذ كلها مسؤولية المطعم، وأهلن ليست طرفًا في عملية البيع.
هل يعمل مع أكثر من فرع؟
نعم. لكل فرع رقم واتساب خاص به وقائمته وأوقات توفره، والفرع الذي يراسله العميل هو الذي يستقبل طلبه.
كيف نبدأ؟
راسلنا بالبريد الإلكتروني، ونعرض عليك الخدمة على قائمة مطعمك ونشرح خطوات ربط رقم واتساب الخاص بك. رقم التجربة العام لا يزال قيد التجهيز.